office@drysteamexperts.com
0878/80 89 19
Политика за Поверителност
1.Въведение
Ние от екипа на "Dry Steam experts"се ангажираме да защитаваме вашата лична информация и правото ви на поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата лична информация, когато използвате нашия уебсайт drysteamexperts.com ("Сайта") или взаимодействате с нас чрез него.
Този сайт се управлява от Ушагелов ЕООД, дружество, регистрирано и действащо съгласно българското законодателство, със седалище в гр.София, надлежно регистрирано с булстат 203441984 в Търговския регистър на Агенцията по вписванията.
Информация за контакт със Ушагелов ЕООД като администратор на лични данни:
ЕИК 203441984, 1220 София, Надежда, ел.поща: office@drysteamexperts.com
- Информация, която събираме
Ние можем да събираме следните видове информация:
Информация, която вие ни предоставяте пряко:
- Име и фамилия
- Електронна поща
- Телефонен номер
- Адрес (когато е приложимо)
- Съдържание на комуникациите (имейли, запитвания, мнения)
- Информация, предоставена при връщане на стоки или гаранционни претенции.
Информация, събирана автоматично:
- Данни за устройството и използване: IP адрес, тип браузър, версия на операционната система, референтни URL адреси, страници, които преглеждате на Сайта, време на посещение, кликове, информация за сесията.
- Логове на сървъра: автоматично записвана информация от сървъра, на който се хоства Сайта при посещения.
- Как използваме вашата информация
Ние използваме събраната информация за следните цели:
- За изпълнение на поръчки: за обработка на вашите поръчки, доставки, връщания и гаранционни услуги.
- За комуникация с вас: за потвърждение на поръчка, изпращане на информация за доставка, отговор на запитвания и искания, изпращане на важни известия (като промени в условията или политики).
- За подобряване на Сайта и услугите ни: за анализ на използването на Сайта, отстраняване на грешки, подобряване на функционалността и потребителското изживяване, разработване на нови продукти и услуги.
- За маркетинг (със съгласие, където е необходимо): за изпращане на информационни бюлетини, промоционални оферти и маркетингови съобщения (чрез имейл, SMS или други канали), когато сте ни дали изрично съгласие. Винаги можете да се отпишете.
- За персонализация: за персонализиране на вашето изживяване на Сайта и съдържанието, което виждате (включително реклами, базирани на интереси).
- За сигурност и изправност: За откриване и предотвратяване на измами, злоупотреби, сигурностни рискове и технически проблеми; за защита на правата, собствеността или безопасността на нашата фирма, нашите клиенти или трети страни.
- За спазване на законови изисквания: За спазване на приложими закони, нормативни актове, съдебни решения или правителствени разпоредби.
- Правова основа за обработка
Обработката на вашите лични данни се основава на:
- Необходимост за изпълнение на договор: когато обработваме вашите данни за изпълнение на поръчката ви (продажба и доставка).
- Законово задължение: когато сме задължени да съхраняваме данни за счетоводни цели или за спазване на други правни изисквания.
- Легитимен интерес: когато обработваме данни за целите на нашите легитимни интереси (като подобряване на услугите, сигурност, маркетингови анализи - винаги балансирани с вашите права). Ще ви уведомим за вашите права в тези случаи.
- Вашето съгласие: за директния маркетинг (информационни бюлетини, промоции). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
- Споделяне на вашата информация
Ние не предоставяме вашата лична информация на трети страни за техните маркетингови цели. Може да споделим вашата информация със следните категории получатели:
Доставчици на услуги (Обработчици на данни): трети страни, които ни помагат в работата си, като:
- Доставчици на логистични услуги: Еконт, Спиди
- Доставчици на маркетингови услуги: имейл маркетинг - Mailchimp, Sendinblue
- Доставчици на аналитични услуги: Google Analytics
Всички тези доставчици са задължени да обработват вашите данни само по наша инструкция, в съответствие с тази политика и приложимите закони за защита на данните, и да гарантират адекватна сигурност.
- Задължение по закон: ако сме задължени от закон, съдебна заповед или правителствено разпореждане.
- За защита на права и безопасност: ако е необходимо, за да защитим правата, собствеността или безопасността на Ушагелов ЕООД, нашите клиенти или обществеността (включително за предотвратяване на измами).
- Защита на данните
Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашата лична информация от случайна или незаконна загуба, употреба, промяна, разкриване или неоторизиран достъп. Те включват (но не се ограничават до) криптиране, контрол на достъпа, защитени мрежи, редовно тестване на уязвимости и обучение на персонала. Въпреки това, нито един метод за предаване през интернет или електронно съхранение не е 100% сигурен, и не можем да гарантираме абсолютна сигурност.
- Срокове на съхранение
Ние съхраняваме вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнението на целите, за които са събрани, включително за спазване на законови, счетоводни или отчетни изисквания. Критериите за определяне на сроковете включват:
- Продължителността на връзката с вас (напр. докато имате активен профил).
- Задължения по договор (напр. гаранционни периоди).
- Законови задължения за съхранение (напр. счетоводни данни се съхраняват 10 години).
- Легитимни бизнес интереси (напр. разрешаване на спорове, сигурност).
След изтичане на съответния период, вашите данни ще бъдат изтрити или анонимизирани.
- Вашите права по GDPR
Вие имате следните права относно вашата лична информация:
- Право на достъп: Да поискате копие от данните ви, които обработваме.
- Право на коригиране: Да поискате да коригираме неточни или непълни данни.
- Право на изтриване („правото да бъдеш забравен“): Да поискате изтриване на вашите данни при определени обстоятелства.
- Право на ограничаване на обработката: Да поискате временно спиране на обработката при определени обстоятелства.
- Право на преносимост на данните: Да получите вашите данни в структуриран, широко използван формат и да ги прехвърлите на друг администратор (приложимо към данни, обработвани на база съгласие или договор).
- Право на възраж: Да възразите срещу обработката на вашите данни, основана на легитимен интерес (включително профилиране за директни маркетинг).
- Право да оттеглите съгласието си: По всяко време, ако обработката се основава на вашето съгласие. Оттеглянето не засяга законността на обработката преди оттеглянето.
- Право да подадете жалба: До надзорния орган за защита на личните данни в България: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) - София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” №2, сайт: www.cpdp.bg
За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на посочения по-долу адрес. Може да бъдем помолени да потвърдим самоличността ви преди да предприемем действия.
- Връзки към други сайтове
Нашият Сайт може да съдържа връзки към сайтове на трети страни. Тази Политика за поверителност не се отнася за тези сайтове. Препоръчваме ви да прочетете политиките за поверителност на всеки сайт, който посещавате.
- Промени в Политиката за поверителност
Ние можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразяваме промени в нашите практики или за да спазваме нови правни изисквания. Ще публикуваме актуализираната политика на Сайта с посочване на датата на последна актуализация. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази страница. Продължавайки да използвате Сайта след публикуването на промените, вие се съгласявате с актуализираната политика.
- Контакти
Ако имате въпроси, коментари или искания относно тази Политика за поверителност или упражняването на вашите права, моля, свържете се с нас:
Адрес: 1220 София, Надежда
Имейл: office@drysteamexperts.com
Последна актуализация:16 Юли 2025 г.
